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Hospitality • 18 Monate • 2022–2023

Al Burnec — Fallstudie Branding & Positionierung

Hospitality‑Positionierung in der Franciacorta: Markenidentitaet und Experience‑System fuer nachhaltiges B2B‑Wachstum.

Al Burnec — neue Website
Dauer
18 Monate
Phasen
5 abgeschlossen
Ergebnis
Event‑System
Weg 2022–2023
Start
2022
Decode
2022
Define
2022
Design
2023
Deploy
2023
Develop
2023
Kontext

Von Angebotsqualitaet zu Markenidentitaet und Positionierung

Al Burnec ist ein familiengeführtes Unternehmerprojekt in der Franciacorta. Als Kredo mit der Marke begann, war das Geschäft bereits etabliert und für die Qualität seines Angebots bekannt, aber stark vom Word‑of‑Mouth abhängig und ohne klare strategische Richtung.

Der eigentliche Wert von Al Burnec war nicht der Ort selbst, sondern das Gesamterlebnis: Küche, Gastfreundschaft, Events, Beziehung zum Territorium.

Dieses Erlebnis war jedoch weder strukturiert noch kohärent erzählt. Das Fehlen einer Narration und eines Systems machte Wachstum schwierig, ohne sich zu verfälschen.

Die Arbeit begann hier: das Erlebnis als System erkennen und verständlich machen, bevor man beschleunigt.

PHASE_01

Decode

Verstehen, was funktionierte, ohne klar zu sein: Identitaet und Positionierung

Die Decode‑Phase zeigte, dass das Problem weder die Qualität des Angebots noch das Potenzial des Ortes betraf.

Die Hauptkritikpunkte waren:

  • Fragmentierte Identität
  • Starke Abhängigkeit von Word‑of‑Mouth
  • Fehlende strategische Richtung
  • Schwierigkeit, die verschiedenen Bereiche des Projekts zusammenzuhalten (Gastronomie, Events, Erlebnis)

Decode machte es möglich, Al Burnec als System zu lesen, nicht als einzelne Aktivität, und schuf Raum für eine klarere Richtung.

PHASE_02

Define

Ein Familienprojekt strukturieren: Strategie und Positionierung

Die Define‑Phase klärte die Rolle von Al Burnec als familiengeführtes Unternehmerprojekt.

Die Arbeit führte zu:

  • Definition einer klaren Positionierung
  • Anerkennung des Wertes der familiären Dimension, ohne ins Folkloristische abzurutschen
  • Systematisierung von Ort, Service und Erlebnis

Das Territorium der Franciacorta wurde als zentrales Asset behandelt und die Anpassung an vorhersehbare Codes vermieden.

PHASE_03

Design

Ein vollständiges, operatives Rebranding

Die Designarbeit umfasste ein vollständiges Rebranding, nicht nur kosmetisch.

Kredo übernahm:

  • Neues Logo
  • Neue Website
  • Neue Farbpalette
  • Merchandising
  • Foto‑Art‑Direction und Produktion

Design wurde als Instrument der Klarheit eingesetzt, um das reale Erlebnis in eine kohärente und erkennbare Sprache zu übersetzen.

PHASE_04

Deploy

Von der Identität zur Operativität

Deploy betraf nicht nur die Kommunikation, sondern auch die operative Struktur des Projekts.

Ein zentraler Arbeitsbereich war die vollständige Reorganisation des Event‑Bereichs.

Es wurden intelligente digitale Systeme eingeführt, um zu unterstützen:

  • Internes Management
  • Teamkoordination
  • Endkundenerlebnis

Diese Maßnahmen steigerten Engagement und Produktivität, ohne die Seele des Projekts zu opfern.

PHASE_05

Develop

Wachsen ohne sich zu verlieren

Die Arbeit begleitete Al Burnec in einer Reifephase und ermöglichte ein bewussteres und nachhaltigeres Wachstum.

Die Herausforderung bleibt: Wachstum bei Erhalt von Kontrolle, Identität und Erlebnisqualität.

Impact

Ausgewählte Ergebnisse

Reduzierte Abhängigkeit von reinem Word‑of‑Mouth durch eine klare Struktur

Transformation des Event‑Bereichs von reaktiver Tätigkeit zu einem organisierten System

Einführung digitaler Tools zur Verbesserung von Koordination und Customer Experience

Mehr Entscheidungsklarheit für Team und Eigentümer

Höhere wahrgenommene Attraktivität ohne Verlust an Authentizität

Al Burnec — Tellerdetail

FAQ

Was umfasst eine KREDO-Fallstudie?

Kontextanalyse, Ziele, Positionierungsentscheidungen, Markenidentitaet und messbare Ergebnisse – mit Fokus auf strategische Entscheidungen.

Was ist der Unterschied zwischen Rebranding und Positionierung?

Rebranding veraendert Zeichen und Sprache; Positionierung definiert die Rolle der Marke im Markt neu. Wir bearbeiten beides, wenn es notwendig ist.

Wie lange dauert eine B2B-Transformation?

Abhaengig von Komplexitaet und Stakeholdern. Meist 6–18 Monate fuer Identitaet und Positionierung.

Arbeitet ihr auch an Generationswechseln?

Ja. Viele Projekte starten durch Generationswechsel oder nach Akquisitionen und brauchen eine Neuausrichtung von Identitaet, Struktur und Markt.