Die Methode

KREDO Identity Flow

Ein Prozess, der über 5 Jahre mit 47 B2B-KMU aufgebaut wurde. Kein theoretisches Framework, sondern eine erprobte Methode su trasformazioni reali: passaggi generazionali, riposizionamenti, ricostruzioni post-crisi. 5 Phasen. 18 Monate. Zero Bullshit.

5 Phasen
Decode, Define, Design, Deploy, Develop
18 Monate
Durchschnittliche Dauer eines Gesamtprojekts
47 KMU
Seit 2019 in Italien und Deutschland
Diagnose → Richtung
Identität → Implementierung
Go‑live → Weiterentwicklung
Anwendung
Generationswechsel
Profil
B2B‑KMU ohne CMO
Output
Richtung + System
Warum es existiert
Warum es existiert

Der KREDO Identity Flow stammt nicht aus akademischer Theorie oder importierten Best Practices. Er entstand aus der Notwendigkeit eines wiederholbaren Prozesses für Unternehmen in kritischen Phasen ohne ausreichende strategische Strukturen.

Die meisten italienischen und deutschen KMU haben keinen CMO, keine interne Marketingabteilung und keine strukturierten Brand‑Management‑Prozesse. Wenn ein Generationswechsel, eine Positionierungskrise oder eine Akquisition die Identität destabilisiert, braucht es konkrete Antworten, keine allgemeine Beratung.

Die Methode wurde seit 2019 iterativ in 47 B2B‑Projekten aufgebaut. Jede Phase hat eine klare Logik, messbare Deliverables und eindeutige Exit‑Kriterien.

Wann es angewendet wird

Der KREDO Identity Flow funktioniert für Unternehmen in strukturellen Transformationen:

  • Generationswechsel, bei denen die Identität zu stark an den Gründer gebunden ist
  • Post‑Akquisitionen, die Kultur und Richtung destabilisiert haben
  • Repositionierungen, die nötig sind, um den Zielmarkt weiterzuentwickeln
  • Aufbau neuer Marken, die von Beginn an strategische Klarheit brauchen
  • Unternehmen mit schnellem Wachstum, die Identitätskohärenz verlieren
Wann es nicht passt

Die Methode ist nicht die richtige Lösung für:

  • Kosmetische Restylings ohne strategischen Bedarf
  • Unternehmen, die schnelle Ergebnisse suchen (unter 12 Monaten)
  • Kontexte, in denen die Führung nicht über die Notwendigkeit der Transformation ausgerichtet ist
  • B2C‑Projekte mit hohem Volumen, bei denen Ausführungsgeschwindigkeit wichtiger ist als Tiefe
Le 5 Phasen del processo
PHASE_01 Decode 4-6 Wochen
PHASE_02 Define 6-8 Wochen
PHASE_03 Design 8-12 Wochen
PHASE_04 Deploy 12-16 Wochen
PHASE_05 Develop Ongoing
PHASE_01

Decode

Das echte Problem sichtbar machen

Dauer
4-6 Wochen
Fokus
Strukturelle Diagnose
Output
Diagnosedokument

Die Decode‑Phase trennt Symptome von strukturellen Ursachen. Die meisten ersten Anfragen ("Wir brauchen eine neue Website", "Wir wollen ein Rebranding") sind oberflächliche Symptome tieferer Probleme.

Ansatz und Signale

Diese Phase ist keine klassische Discovery. Wir machen keine generischen Fragebögen oder Post‑it‑Workshops. Wir arbeiten mit strukturierten Interviews mit der Führung, Dokumentenanalysen bestehender Materialien, Beobachtung interner Dynamiken und Mapping der Außenwahrnehmung durch Gespräche mit Kunden und Stakeholdern.

Wonach wir suchen

  • Ausrichtungsprobleme — zwischen Führungsvision, Team‑Alltag und Markt­wahrnehmung
  • Kritische Abhängigkeiten — Personen, Prozesse oder Wahrnehmungen, die Entwicklung blockieren
  • Ungelöste Spannungen — zwischen Vergangenheit und Zukunft, Identität und Markt, Authentizität und Wachstum
  • Verborgene Assets — Kompetenzen, Beziehungen oder Positionierungen, die nicht genutzt werden

Kritischer Output

Die Phase endet mit einem Diagnosedokument, das das reale Problem (nicht das deklarierte), seine strukturellen Ursachen und eine erste Hypothese zur strategischen Richtung benennt. Dieses Dokument wird zur Grundlage für die weitere Arbeit.

Deliverables
Diagnosedokument strategica
Stakeholder‑ und Wahrnehmungs‑Mapping
Gap‑Analyse zwischen Identität und Markt
Identifikation von Assets und Constraints
PHASE_02

Define

Strategische Richtung aufbauen

Dauer
6-8 Wochen
Fokus
Strategische Richtung
Output
Positionierungs‑Framework

Define ist der Punkt, an dem Diagnose zu Richtung wird. Es geht nicht darum, die Marke ästhetisch zu "definieren", sondern ein strategisches Framework aufzubauen, das Führung, Team und Markt auf eine gemeinsame Sicht ausrichtet: was das Unternehmen ist, wem es dient und wohin es geht.

Entscheidungen und Struktur

Diese Phase verlangt schwierige Entscheidungen: Was bewahren, was loslassen? Welche Märkte bedienen, welche verlassen? Wie historische Kontinuität und notwendige Weiterentwicklung ausbalancieren? Wir arbeiten direkt mit der neuen (oder erneuerten) Führung, um Entscheidungsklarheit zu schaffen.

Zentrale Elemente

  • Positionierung — nicht als Marketingübung, sondern als strategische Entscheidung, wo man konkurriert
  • Markenarchitektur — Struktur von Produkten, Services, Sub‑Brands in kohärenter Beziehung
  • Strategische Sprache — gemeinsames Vokabular für Rolle, Wert und Differenzierung
  • Entscheidungskriterien — Framework zur Bewertung künftiger Entscheidungen im Einklang mit der definierten Richtung

Warum diese Phase kritisch ist

Ohne strategische Klarheit wird jede Design‑ oder Implementierungsarbeit beliebig. Define schafft die Grundlage für alles Weitere. Wenn diese Phase schwach ist, ist die gesamte Transformation fragil.

Deliverables
Positionierungs‑Framework
Markenarchitektur
Dokument zur strategischen Richtung
Entscheidungskriterien für die Führung
PHASE_03

Design

Strategie in Identität übersetzen

Dauer
8-12 Wochen
Fokus
Identitätssystem
Output
Brand‑System

Design ist keine Verschönerung. Es ist der Prozess der Übersetzung von Strategie in ein visuelles und verbales Identitätssystem. Jede formale Entscheidung muss auf eine zuvor identifizierte strategische Notwendigkeit reagieren.

Entscheidungen und Outputs

Unser Designansatz priorisiert Klarheit vor Kreativität, Kohärenz vor Originalität und Funktion vor Selbstzweck‑Ästhetik. Das bedeutet kein kaltes oder charakterloses Design, sondern Design, das dem Unternehmen dient – nicht dem Portfolio des Designers.

Was wir liefern

  • Visuelle Identität — Logo, Palette, Typografie, Icon‑System auf strategischer Logik
  • Verbale Sprache — Tonalität, Terminologie, Narrative konsistent zur Positionierung
  • Anwendungssystem — klare Regeln für Kohärenz über verschiedene Touchpoints
  • Kernmaterialien — Präsentationen, Dokumente, Templates, die die neue Identität tragen

Kontrollierte Iteration

Wir arbeiten nicht mit endlosen "Feedback‑Runden". Wir präsentieren Richtungen auf strategischer Grundlage, sammeln strukturiertes Feedback und iterieren gezielt. Der Prozess ist kollaborativ, aber nicht demokratisch: Die definierte Strategie leitet die Entscheidungen, nicht persönliche Vorlieben.

Deliverables
Vollständiges visuelles Identitätssystem
Operative Brand‑Guidelines
Tone of Voice und verbale Sprache
Kern‑Templates und Materialien
PHASE_04

Deploy

Von der Identität zur Umsetzung

Dauer
12-16 Wochen
Fokus
Implementierung
Output
Live‑Touchpoints

Deploy ist der Punkt, an dem Strategie und Design operative Realität werden. Eine schöne Identität reicht nicht: Sie muss über alle relevanten Touchpoints implementiert werden, und die Organisation muss wissen, wie sie sie nutzt.

Implementierung e transizione

Diese Phase umfasst sowohl die Umsetzung (Website, Vertriebsunterlagen, digitale Präsenz) als auch internes Enablement (Team‑Training, Kommunikations‑Alignment, Integration in bestehende Prozesse).

Implementierungsbereiche

  • Digitale Präsenz — Website, Social‑Profile, relevante Branchenplattformen
  • Vertriebsunterlagen — Präsentationen, Broschüren, technische Dokumentation
  • Interne Kommunikation — Onboarding, Training zur Identitätsnutzung
  • Operative Systeme — Integration der Identität in CRM, E‑Mail, tägliche Tools

Transitionsmanagement

Bei kompletten Rebrands oder neuen Marken steuern wir die öffentliche Transition: wann der Wechsel kommuniziert wird, wie er Kunden und Stakeholdern erklärt wird, wie mit Legacy‑Materialien umzugehen ist. Bei evolutiven Projekten koordinieren wir einen graduellen Rollout, der Disruption minimiert.

Deliverables
Website und digitale Präsenz
Erstellte Verkaufsunterlagen
Training für Team und Führung
Transitions‑ und Kommunikationsplan
PHASE_05

Develop

Kontinuierliche Entwicklung, kein abgeschlossenes Projekt

Dauer
Ongoing
Fokus
Weiterentwicklung
Output
Kontinuierlicher Support

Die Arbeit endet nicht mit dem Launch. Develop ist die Post‑Implementierungsphase, in der wir das Unternehmen dabei unterstützen, das gemeinsam Aufgebaute anzuwenden und weiterzuentwickeln.

Support und Vorgehen

Das ist keine passive Wartung. Es ist kontinuierlicher strategischer Support für Entscheidungen, die Kohärenz mit der definierten Richtung erfordern: neue Produkte, neue Märkte, neue Partnerschaften, neue Kommunikationsbedarfe.

Support‑Arten

  • Strategisches Advisory — Entscheidungs­support zu Positionierung, Kommunikation, Identitätsentwicklung
  • Laufende Produktion — Entwicklung neuer Materialien, Inhalte, Identitäts‑Anwendungen
  • Monitoring & Anpassungen — Sicherstellen, dass die Implementierung langfristig kohärent bleibt
  • Kontrollierte Weiterentwicklung — notwendige Änderungen steuern, ohne strategische Grundlagen zu verlieren

Arbeitsweise

Develop kann unterschiedliche Formen annehmen: monatlicher Retainer für laufenden Support, punktuelle Interventionen in spezifischen Projekten oder langfristige Begleitung als externer strategischer Partner. Die Form hängt von Bedarf und Reifegrad der Organisation ab.

Deliverables
Kontinuierlicher strategischer Support
Neue Materialien und Inhalte
Regelmäßige Kohärenz‑Check‑ins
Steuerung notwendiger Weiterentwicklungen
Grundprinzipien

Der KREDO Identity Flow basiert auf Prinzipien, die jede Prozessentscheidung leiten:

Strategie vor Ästhetik
Jede formale Entscheidung muss einer identifizierten strategischen Notwendigkeit dienen. Schönes Design, das dem Unternehmen nicht dient, ist Verschwendung.
Echte Probleme, nicht Symptome
Die anfängliche Kundenanfrage benennt selten das wahre Problem. Unsere Aufgabe ist es, sichtbar zu machen, was nicht offensichtlich ist.
Klarheit vor Kreativität
Originalität um ihrer selbst willen ist nutzlos. Es braucht Klarheit: verständlich kommunizieren, was das Unternehmen tut, für wen und warum es relevant ist.
Transparenter Prozess
Jede Phase hat klare Ein‑ und Austrittskriterien. Keine Black Boxes. Der Kunde versteht immer, wo wir stehen und warum.
Kontrollierte Iteration
Wir arbeiten in schnellen Iterationen mit strukturiertem Feedback, nicht in endlosen "Rounds". Die Strategie führt, nicht persönliche Vorlieben.
Zero Bullshit
Wir verkaufen keine Wunder. Wir versprechen keine magischen Transformationen. Wir sprechen über reale Probleme und konkrete Lösungen.

Lass uns zusammenarbeiten

Wenn dein Unternehmen einen Generationswechsel, eine Repositionierung oder einen strategischen Wiederaufbau durchläuft, könnte der KREDO Identity Flow die Antwort sein.

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FAQ

Was ist der KREDO Identity Flow?

Unsere 5‑Phasen‑Methode, um Rolle, Identitaet und Positionierung zu definieren und operativ umzusetzen.

Wie lange dauert ein typisches Projekt?

Abhaengig vom Umfang. Ein kompletter Prozess dauert meist 6–12 Monate, die Phasen sind modular.

Welche Ergebnisse erhaelt der Kunde?

Strategie, Markenarchitektur, Identitaets‑Guidelines, Kernmaterialien und eine Aktivierungs‑Roadmap.

Arbeitet ihr nur mit B2B?

Wir sind auf B2B‑KMU spezialisiert, besonders in Phasen von Wechsel, Neupositionierung oder Transformation.